新冠肺炎疫情发生后，潍坊全市农商银行迅速行动，充分利用“智e购”商城平台渠道优势，加强异业联盟合作模式探索实践，联合市委市政府、市中农电子商务有限公司为广大客户采购配送水果蔬菜、生活日用品和春耕备播农资化肥等物资，助力打赢疫情防控阻击战。

　　疫情期间，全市农商银行平均每日为客户派送5000余份水果蔬菜套餐，累计为6000多个家庭配送10万余元的日用品。为满足农区客户对春耕备播农资化肥的需求，临朐农商银行创新开通抖音直播果树种植授课服务。目前，共推出课程3期，累计观看人数超过5000人，售出农资500余吨、让利30万余元。

　　责任担当，靠前作为

　　无接触配送解决农产品滞销难题

　　“以前俺收成好农商银行和俺一块高兴，现在俺遇到困难了农商银行给俺帮忙出力，这是真正的同甘共苦，俺记下这个情了。”临朐县寺头镇菜农老郑感动地说。受疫情影响，临朐县寺头镇这个有名的香椿种植大镇，香椿严重滞销，成为政府重点帮扶对象，临朐农商银行得知消息后，第一时间上门，走进田间地头向菜农了解情况，帮助制定香椿购销紧急方案，“蔬”通绿色通道，广泛发动多方力量参与销售宣传。目前，已协助当地销售滞销香椿4000余斤。

　　疫情发生以来，潍坊市联社指导各农商银依托智e购商城平台畅通农副产品堵点，解决蔬菜购买难点，保障春耕农资储备，形成线上线下融合、农产品进城与农资、消费品下乡双向流通格局。全市农商银行积极联系当地水果蔬菜种植客户,累计走访考察了258个乡镇，373个村庄，梳理受疫情影响滞销的红香椿、韭菜、黄瓜、西红柿等11种蔬菜，建立了从确定物资货源到细化配送分工的 “爱心蔬菜”配送体系，通过“无接触爱心蔬菜”配送模式，将新鲜实惠、健康安全的水果蔬菜配送到户，最大程度满足当地居民群众的生活需求。目前，全市农商银行已帮助农户销售滞销农产品19.2吨。

　　扎实开展，通力合作

　　平台助力保障居民基本生活需求

　　青州农商银行莱茵名都小区居民王大妈，在接到配送的果蔬套餐后，主动为配送人员留言“这时候，农商行比自己的儿子感到还亲。”据了解,王大妈的唯一儿子远在上海，受疫情影响未能回家，就在生活物资捉襟见肘之时，青州农商银行智e购商城工作人员送来了水果蔬菜套餐，让王大妈感动不已。

　　受疫情影响，各地小区、村庄实行封闭式管理，居民生活需求受到较大影响。潍坊全市农商银行充分利用智e购商城，为客户提供线上下单、线下配送的安全“无接触”一条龙服务。邀请营养专家根据考察的滞销产品，合理搭配营养套餐，推出6种2类价格不等的水果蔬菜套餐，分别服务于城区、农区客户。为保障水果蔬菜优质新鲜，农商银行工作人员扎根“大棚”，现场帮助农户采摘，并协调质检部门开通“绿色通道”，对每天采摘的水果蔬菜进行质量检测，确保智e购商城平台销售的水果蔬菜安全可靠。潍坊市联社与日晶食盐、风筝面粉厂、嘉禾调味品等14家源头企业主动对接合作，直接由厂家供货，智e购商城运营团队配送，省去中间价，为客户提供最大便利。充分利用农商银行属地优势，发展1200名营销人员、800名农金员为“果农”“菜农”经纪人，制作一键购买海报和二维码，通过微信朋友圈、微信群转发，并通过包片形式建立800余个微信群，实现当天接单，次日送达，日均配送订单达1600余份。

　　精心部署，提前行动

　　多措并举保障农户春耕备播

　　“最近一直在家犯愁，镇上封了路不知啥时候解除，年前准备的磷钾肥眼看就要用完了，真不知道怎么好了，那天在家微信中看到咱农商行群里面通知，可以通过智e购商城平台下单购买化肥了，点进去一看，各种各样的农资化肥都有，我一口气订了5袋有机肥、2袋复合肥，没想到第二天就到家门了，咱行现在这服务真是越来越全面了，以后办业务啊我就认准咱农商行了！”昌邑农商银行客户刘大哥种了5亩洋葱，近日来到窑西支行激动地说。

　　潍坊全市农商银行抓住春耕备播关键时期，根据广大农区客户的迫切需求，邀请果树专家开通“抗击疫情不误丰收年”抖音直播公益课程，在线讲解土地现状、化肥元素作用、化肥的科学使用等种植技术。创新推出“智e购商城春耕备播贷”农户专享信用贷款，实行利率优惠，专项审批，截止目前，全市农商银行累计发放“春耕备播贷”152户、5800万元。充分开展线上农用机具社群团购营销活动，本次推出原价1099元的电动剪刀团购仅640元，深受果农欢迎。目前，全市农商银行累计销售电动剪刀167组，为果农节省8万余元。

　　业务融合，扩量提质

　　勇战疫情彰显农商大爱

　　以此为契机提升智e购商城平台影响力。客户通过扫描二维码直接跳转商城参与购买，进一步提高用户体验感，并通过智e付进行线上支付，实现订单准确统计，确保配送信息准确无误。疫情期间，全市农商银行新建微信群176个，原微信群用户新增15000余人，通过微信群，客户经理、农金员每天进行爱心水果蔬菜、生活日用品和农资化肥、存贷款及电子银行业务宣传推广，扩大了线上宣传渠道和宣传规模。发放爱心补贴，让利于客户。临朐农商银行推出对购买爱心蔬菜，完成信息采集，开通手机银行，进行线上信e贷入库的客户，可享受立返20元水果蔬菜补贴的优惠政策，实现信贷业务和智e购商城业务融合发展。目前，全市农商银行智e购商城新增订单2135笔，交易金额25万元，带动新增存款56笔，金额400余万元，授信客户321户，授信金额2841万元，真正让广大客户群众足不出户就能体验到全市农商银行“送货到门”的服务和实惠，切实提升农商银行的品牌形象和社会影响力。