昌邑农商银行在做好疫情防控的同时，坚持党建统领、全面转型，扎实推进贷款营销提速换档，各项业务持续快速发展。

　　深化改革，科学考核，业务发展增活力。一是稳妥推进改革。优化信贷管理部，增设零售拓展部，重塑部室职责，部室履职能力、信贷服务能力和运转效率明显提升；对客户经理实行“双选”，客户经理平均年龄降低到35岁，呈现年轻化、知识化趋势，服务意识、业务拓展能力尤其是线上渠道运用水平明显提升。二是实施科学考核。将公司业务部一分为二，引入pk机制，公司部之间、客户经理之间开展业务竞赛；零售客户经理绩效工资实行“管户计价+平衡积分+新增计价”，按照客户经理贷款发放户数直接给予计酬。三是创新管理模式。对客户经理，一方面提高待遇、减免责任、加大培训，提高岗位含金量和吸引力，另一方面将客户经理等级评定由原来的每年一次转变为每季度一次，并首次建立客户经理淘汰机制，增强客户经理的竞争意识和进取意识。

　　流程优化，科技支撑，贷款营销添动力。一是全面推进“四个中心”。公司业务方面，调整审查，中心配备专人进行审查；完善贷后检查中心，配齐信贷工作经验丰富人员专项检查；优化放款中心，专职开展公司业务放款。零售业务方面，成立城区个人审查中心，负责审查城区个人贷款业务，农区由各支行副行长审查；成立放款中心，将全市10处城区网点零售业务全部上收、集中放款，提高贷款办理效率，杜绝客户经理“一手清”问题。各中心均独立运行，充分发挥各自职能，信贷业务流程完善、职责明晰、拓展与风控并重。二是全力挖掘“科技动力”。坚持科技兴行战略，将科技作为第一生产力，把科技从后台支持大胆前移到厅堂营销、外拓营销、线上营销、线上办公等领域，有效提高业务处理和营销效率。三是全速建设“金融e站”。与城区网格化营销工作相结合，在刘辛社区打造首家金融产品入社区的创新型、体验型超市，通过“金融+非金融”的综合服务来满足社区居民多元化需求，打造亮点突出、业绩过硬的社区金融超市示范点。自1月17日开业以来，已采集客户信息110户/人，意向贷款5户、80万元，积分5.3万分。

　　冬日攻坚，春天行动，上下齐心挖潜力。一是深度挖掘业务潜力。全面开展“冬日攻坚”和“春天行动”活动，树立“全行一盘棋”意识，充分利用活动期间尤其是“两节”前后，开展丰富多样的营销活动，实行线上线下双线营销。二是大力拓展零售贷款。对各类优质客户、批量贷款客户及家庭备用金贷款实行优惠利率，通过利率抢市场，做大基础客户群体；做好客户资源分析，丰富信贷产品，做好产品研发、包装，作出批量、作出特色，为支行批量获客、精准营销提供基础；对按揭贷款客户进行梳理，对符合条件的按揭客户办理小额信用贷款，通过信e贷发放、组合营销，促进信e贷拓展和零售同步增长；加快推进“v贷”“信e贷”及“信e快贷”模式推广，引导客户通过手机银行办理；持续开展整村授信和网格化营销，做实客户基础数据。1月末，零售贷款新增达696户1.8亿元。

　　担当作为，提质增效，疫情防控举全力。一是增加资金，增大额度。积极与人民银行汇报沟通，申请再贷款、再贴现额度，确保有充足的资金定向或优先支持疫情防控行业企业生产。对因紧急扩大规模提高产能导致资金周转困难的疫情防控企业，积极增加贷款授信规模，支持企业加快生产。二是提高效率，提升服务。推出专项信贷产品“战疫快贷”，实行非接触式客户调查拜访，线上申贷、线上审批、线上放款，避免面对面办理业务发生交叉感染。对防疫相关医药和医疗物资、器械设备、食品供应等的生产企业，积极对接，开辟便捷通道，限时办理、快速发放，确保申贷企业的资金及时到位。如蓝天消毒科技有限公司是市级“防控应急物资生产企业”，该行主动对接后实行“当天受理、当天考察、当天审批”，仅用一上午的时间，500万元信用贷款成功发放到位。三是降低利率，压降成本。对于受灾情影响较重的企业，通过调整还款方式、延长授信期限、降低贷款利率等措施，帮助企业渡过难关；对到期还款困难的企业，通过展期或续贷为企业延续信用；积极推广省农担公司出台的担保费减半收取、简化业务及续保手续等优惠政策，通过微信群、朋友圈、电话、村广播等线上营销宣传渠道加大“鲁担惠农贷”业务宣传，有效满足客户信贷需求，降低客户融资成本。（付云鹏  郑秀丽）