阳谷农商银行在做好自身疫情防控的同时，结合市场定位，推出多元举措，加大信贷支持力度，提升金融服务水平，积极支持复工复产。截至目前，共向县域小微企业、个体工商户、种养殖户累计发放贷款8060笔、金额10.65亿元。

　　创新金融产品，提升服务质效。面向辖内疫情相关企业、受疫情影响的客户、个体工商户、复工资金流短缺的小微企业等，依托现有贷款产品，重新修订贷款办法、额度、贷款期限、利率等相关信息，创新推出医药健康贷、创业担保贷、农资贷、农机贷、复工复产应急贷等系列产品，给予一定的利率优惠。截至目前，共向县域小微企业、个体工商户累计发放贷款1748笔、金额5.99亿元。针对不同的客户群体、结合客户需求、经营项目和产业特点，通过“一对一”服务，告知相关产品及优惠政策，提高客户认可度，增强客户粘性。比如针对辖域内种养殖户多、资金需求量大等特点，积极推介鲁担惠农贷，已发放30户、金额1291.8万元。

　　转变服务方式，提升工作效能。为全面助力复工复产，满足小微企业融资需求，该行下沉服务重心，客户经理全员到岗，深入一线，上门办贷、现场办公，体现“一次核定，随用随贷”等优势，增强客户体验。借助人民银行推出加大再贷款、再贴现专项额度有利时机，3月9日在全市率先申领首笔支小再贷款，以专项再贷款保障战“疫”资金需求，促进小微企业有序复工复产。比如为支持疫情防控的聊城祥龙物流有限公司提供信贷资金300万元，并给予4.55%的利率优惠；为帮助企业节约融资成本，该行积极推进“百行进万企活动”，由班子成员带头，对辖内369家企业，逐一上门走访，与企业负责人面对面讲解产品优惠政策，一企一策、一户一品，截至目前，已对接317家，发放贷款5户，389.1万元。

　　加快渠道建设，提高放贷效率。该行充分发挥支农主力军的优势，加入全县683个村庄微信群、50个商铺微信群，提供金融业务咨询；充分借助网络自媒体优势，开展抖音直播，传递疫情期间金融政策，助力复工复产，目前，已累计直播130余场，直播时长3900分钟，线上互动达12000余人，解答问题800余条；与县域800余个行政村村委联防联控，利用村两委喇叭广播，每日全方位、多角度地开展日常防疫、金融知识的宣传，打通疫情防控金融宣传“最后一百米”。根据“急事急办，特事特办”的原则，畅通线上申贷渠道，优化办贷流程，采用“无纸化、全影像、纯线上”的形式，加快线上审批速度，提高放款效率，仅用一天时间为阳谷兴源彩印包装有限公司审批发放贷款200万元，助力企业复工复产。（刘杨）