阳春三月，东明县黄河滩区麦苗拔节，一望无际的油菜花宛如浩瀚无边的金色海洋，与错落有致的小村庄相映成趣，在柔和的春风里，散发着淡淡的清香，宛如一个静谧的桃花源般所在。曹满城村家庭农场主曹庆喜的家庭和事业就在这里。

　　曹满城村地处黄河滩区自然资源丰富、土地污染少、生态环境优美，近年来，村里很多人都利用这一自然优势搞起了养殖业，2015年曹庆喜也加入了滩区家庭养殖的行列。经过几年的不懈努力，曹庆喜的养殖规模不断扩大，积累了一定的养殖经验，正准备着大干一场，但突如其来的新冠肺炎疫情打乱了曹庆喜的养殖计划。受疫情影响，鹅蛋也从历年的7元/个降到了4元/个，再加上运输受阻，原本可以出售的大鹅只能继续养，鹅和鹅蛋滞销，无回笼资金，但是，近2000只鹅的“口粮”每天得花费近600多元，一个月的饲料钱就得近2万元。

　　正在一筹莫展之机，曹庆喜从微信朋友圈了解到东明农商银行“信e贷”产品后，就拨通了东明农商行西郊支行客户经理的电话进行咨询。针对曹庆喜家的情况，客户经理第一时间与支行行长沟通，迅速通过微信视频方式了解该客户的家庭农场的真实性，又通过村干部核实该客户的家庭情况和经营状况。在确保风险可控，真实合规的前提下，该行提供容缺办理服务，先行受理，后续完善资料。通知客户第二天在做好安全防护的情况下，对该客户信息进行采集，成功发放了5万元“信e贷”，曹庆喜悬着的心终于放了下来。

　　这是东明农商银行信贷支持种养殖业发展的一个缩影。疫情发生以来，该行及时调整信贷政策，全力抗击疫情，支持地方经济发展。向社会公布两部申贷专用移动电话（19863020001、19863020002），与96588贷款受理热线提供全天候服务。对到期贷款进行电话回访，对受疫情影响暂时出现经营困难的企业，承诺“不抽贷、不断贷、不压贷”，尽最大努力减少受疫情影响客户的还款压力。

　　该行为当地种、养大户提供不间断应急贷款，同时为黄河滩区迁建贷款提供专属服务，对申请黄河滩区迁建购房贷款的3000多户滩区居民，尤其是贷款即将到期的客户，由专属客户经理逐户进行电话回访，确认还款方式和时间。对受疫情影响不能返乡的滩区外出务工人员，通过电话沟通的方式知道客户使用手机银行自助还款，通过无还本续贷、家庭亲情贷的方式对暂时还款困难的客户给予支持。目前，该行已发放相关贷款3.7亿元。（周晨光、刘汉功）