高青农商银行全面实施客户经理驻村驻点工作制度，充分释放客户经理案头工作，将其工作地点转移至田间地头，与农民朋友零距离、常态化接触，随时随地为其解决金融需求。目前，该行已在全辖767个自然村全部建立驻村服务点。

　　为充分发挥农商银行“网点多、人员多”优势，该行以支行为单位，在全辖设立11个“一线指挥所”，按照行政区划，将辖内行政村合理分配至每一名客户经理，负责全县所有行政村的驻村服务工作。客户经理在村中扎根工作，通过村中固定办公场所、挨家挨户走访调研、举办小型活动等方式逐步对每位村民的情况摸透、吃透，了解村民金融需求，第一时间提供金融服务。同时，规定客户经理每周驻村工作时间不低于5个工作日，每天驻村时间不少于5个小时，真正做到和老百姓打成一片，用最短的时间达到“熟悉我的客户”“让客户熟悉我”的目的。

　　为确保各支行驻村工作落到实处，该行制定了驻村工作验收机制，由行党委班子成员直接挂包负责，按照一定比例进村逐户走访，调查客户经理驻村时间和频率，了解村民最急切的金融需求，收集村民服务意见，及时反馈各支行提升改进，切实提高农民建档、授信和用信覆盖面，解决村民融资困难、金融知识匮乏、金融服务缺失的被动局面。

　　半年多来，通过驻村工作开展，该行已累计为农村居民发放贷款10.08亿元，举办大小金融知识宣传活动120余场，直接受益村民达4万余人。（孙世栋 岳建伟）