昌邑农商银行:打好金融服务“四张牌” |
【字体: 小 中 大】 2020年06月23日 点击:次 |
昌邑农商银行主动创新理念,完善工作思路,努力打好“四张牌”,全面做好金融服务。 打好形象牌。针对网点服务半径一公里内的商户,下班后兵分两路,开展“一小时”网格化营销。出发之前,支行行长布置营销计划和营销要求,每名员工需身穿红马甲,提升辨识度。商户只要看见红马甲,就知道是农商银行送金融服务上门了。 打好服务牌。针对商户白天忙于进货、摆摊、销货,没有时间到网点办理业务的问题,该行在网格化营销的过程中,随身携带便携式智慧柜员机,现场为商户开立银行卡、开通快捷支付、微信绑卡,并帮助安装聚合支付,为商户提供收款便利。 打好感情牌。换位思考,站在商户的角度考虑问题,赢得商户的信任。在网格化营销过程中,主动了解客户需要,为客户解决实际问题,建立信任。通过网格化营销,员工与周边的商户越来越熟,商户在享受便利金融服务的同时主动宣传农商银行的产品,逐步发展为农商银行的代言人。 打好宣传牌。为了让更多的客户了解农商银行金融服务,该行在网格化营销过程中,主动将印有昌邑农商银行吉祥物的布兜免费送给有意向办理业务的客户,并留下电话和微信便于后续跟进。(张钦础 付娆) |