近年来，张店农商银行以省联社“123456”总体工作思路为指导，持续强化“五大”经营发展理念，扎实做好“六个坚定不移”，坚守支农支小市场定位，实现了各项业务稳健发展。截至6月末，各项存款余额211.21亿元，各项贷款余额152.73亿元；根据中国银保监会2020年度监管评级，张店农商银行被评为2C级，该行已连续七年被评为监管评级二级。

　　“三大战略”强基固本。“稳健战略”稳健经营，稳步发展。张店农商银行向零售银行、轻型银行、特色银行积极转型，推动各项业务高质量可持续发展，近三年来，累计投放贷款264亿元，年均投放贷款88亿元，各项贷款余额年均增长9.36亿元。“零售战略”错位竞争、以小制胜。利用本地信息优势和决策链条短的管理优势，依托政银合作协议、结合金融挂职工作，找准乡村振兴、普惠金融、新旧动能转换等战略与市场定位的结合点，扎实开展信用工程、网格化外拓营销、“四张清单”对接等基础营销工作，全面服务中小微客户。截至6月末，全行零售贷款余额达到82.89亿元，占比达到54.27%，自2017年末开展业务结构调整、大力发展零售业务以来，全行零售贷款占比提高26.87个百分点，户数增长近万户。“机制战略”风险管理、构筑防线。着力建立健全贯穿公司治理、业务拓展、结构调整、运营管理全方位的风险管理机制体系。2014年-2020年拨备覆盖率均保持在160%以上，监管指标稳定。

　　“专注主业”笃实前行。完善流程管理，强化营销调查中心、审查中心、放款中心、贷后检查中心“四个中心”机制建设，加强岗位制衡，分工协作、高效运行。完善服务模式。将客户服务作为核心竞争力，深入开展网点转型，建设14家社区银行，智慧机具覆盖率达到97%，智慧柜员机业务替代率79.09%；建立24支移动厅堂服务小分队，发挥“移动厅堂”和“驻村驻点”的联动作用，扩大服务覆盖面；开展便捷信贷，率先在全市金融机构开通不动产登记业务专线，缩短抵押贷款时限，降低企业融资成本。自开通以来，已累计办理抵押登记业务2.5万余笔、300多亿元，为借款人节省过桥资金成本5000多万元。完善产品体系。创新推出了“金领优享贷”、“居民幸福贷”等五个系列的普惠金融系列产品，为“额度小、资质优”的零售客户量身打造，全面满足客户需求。同时大力推广“创业担保贷款”、“科技成果转化贷”等特色产品，支持“大众创业、万众创新”，全力践行普惠金融。目前，累计发放“创业担保贷款”18.92亿元。

　　“文化引领”凝心聚力。建立和谐、共赢、健康的发展文化。坚持党建铸魂、文化赋能，突出党建特色引领，倡导“做有格局的企业、做有情怀的员工”，全面深化企业文化建设。加强“学习型”组织建设，开展“生日送蛋糕”、员工家访等活动，使全行员工“干事创业有平台、生活幸福有保障”，以企业文化凝心聚力，赋能全行高质量发展。建立阳光、规范、廉洁的操守文化。坚持“绿色、阳光、透明”的信贷文化，以公开办贷为重点，全面建立信贷档案，规范办贷流程，健全回访制度，全力打造公开透明的“阳光信贷”工程。同时，依托“合规学堂”平台，组织全行员工进行监管政策法规和内部规章制度学习，营造人人参与讲合规、谈想法的浓厚氛围，强化全员合规意识。建立务实、高效、质优的服务文化。创新经营机制和服务模式，结合金融挂职及驻村驻点，搭建起遍布城乡的金融服务渠道。一方面完善线下服务网络，建设普惠金融服务站7个、农金员服务点95家，实现村居、社区金融服务全覆盖。另一方面加强“科技赋能”，开通电话申贷、微信申贷渠道；上线“云缴费”平台；加快推广“新时贷”“信e贷”线上办贷业务，扩大基础客群服务覆盖面，提高精准服务、灵活服务、贴心服务和普惠服务能力。（周金戈 刘锋）