定陶农商银行积极贯彻落实省联社、菏泽审计中心关于金融服务乡村振兴各项决策部署，利用全党党史学习教育契机，打造聚焦主责主业、服务三农小微的红色引擎，推动党建引领与业务发展深度融合。全力推动核心系统升级、经营网点转型、厅堂服务提升、信贷结构调整、自助办贷平台建设等一系列重点工程，一支团结奋进、务实求实的农村金融主力军，正在古老的陶都大地上勾画创新发展的新蓝图。

　　以“整村授信”为切入点，全面推行普惠小微“批量无感授信”模式。充分依托系统整村授信和客户画像功能，借助智慧营销系统测算额度，对信用记录良好、无不良嗜好的客户实现批量无感授信。对于信用环境好、金融需求旺的村庄，通过智慧营销系统进行“整村授信”，简化主借款人维护、客户筛选、背靠背评议、预授信等业务流程。农户无需主动申请，无需提供担保和纸质资料，便能获得农商银行给予的基础普惠授信额度，随时可在授信额度内，通过手机银行便捷贷到相应款项。通过客户经理驻点办公（网格化营销）和“四张清单”客户走访工作有机结合，不断充实完善客户基础数据和特色信息，全面推广应用智慧营销系统手机端，全面满足客户全方位金融需求。

　　以“网点转型”为关键点，以厅堂营销为“主阵地”更好的为客户服务。为了给客户提供温馨舒适的营业环境，定陶农商银行致力于硬件转型，自2018年以来累计改造装修基本型网点18个，同时全力推进智慧厅堂建设，共配备智慧柜员机主机57台，现金辅柜57台，回单辅柜33台，存单辅柜33台，实现了辖内网点智慧厅堂全覆盖。全力搭建智e通手机银行缴费场景，助推智e通个人电子银行业务快速发展，为金融服务移动化、智慧化和场景化为目标，突出特色化、多样化、简捷化、一体化、智能化、场景化，全面提升用户体验，“智e通”手机银行开户14.02万户；电子银行业务替代率达到94%。同时，该行特邀专家培训师，开展专家型内训师培养实战提升班，共选拔出36名优秀学员参加，以点带面推动全行服务升级。

　　以“为民事实”为着力点，唱响农商银行金融政策“好声音”到老百姓心坎上。立足服务三农，践行普惠金融。定陶农商银行在全行范围内开展“送戏下乡”、“金融夜校”活动，通过提供播放爱国影片、介绍金融知识等形式做好金融普及工作。开展小小银行家活动，让少年儿童走进营业网点，了解银行卡、人民币等金融知识，实际参与到银行日常工作，引起极大反响；连续6年开展助力高考活动，设置“爱心助考服务站”，为参加高考的莘莘学子加油助力。用热情周到的服务，帮助更多需要帮助的考生；大力发展代理业务，调整扩充农金员队伍，对农村代理服务点场所进行了升级改造，干净整洁的办公环境让我们的服务更贴心，切实做到让群众少跑腿，打通金融服务“最后一公里”。坚守本源、扎根本土、回归主责、服务主业，扎实履行好经济、社会责任，做深做实农村金融、民生金融、普惠金融。

（朱昆鹏）