村口，走来了一群“红马甲”。

　　“广大村民注意啦，今天高唐农商银行工作人员到咱们村驻点服务啦，有需要办理社保卡、咨询金融业务的村民，有时间就到村委会来……”

　　腊月二十四，早上八点多钟，山东省聊城市高唐县清平镇邢庄村农金员邢克胜，就在村委会用大喇叭宣传了起来。

　　数九寒天，刚踏进村委会，高唐农商银行“红马甲”就紧锣密鼓地张罗起来。

　　不一会儿，屋里就来了好几位村民，有咨询社保卡办理流程的，有养殖户咨询贷款业务的，还有年轻人咨询能否上门为老年人办银行卡挂失的……

　　半天时间，高唐农商银行清平支行“红马甲”服务队为村民办理社保卡20张，推荐电子银行产品16个，营销定期存款25万元，为村民解答各类金融问题10余个。

　　“非常感谢你们！这个事儿交给你们，我才放心！”

　　当“红马甲”把张大姐家的孩子送回来时，张大姐不停地感谢。

　　因为农忙，张大姐着急去地里干活，但是孩子单独在家让她不放心。

　　“我们帮您照看孩子，您快去忙吧！”开展驻村服务的高唐农商银行“红马甲”解了张大姐的难处。

　　“这帮人无所不能！”村民们对高唐农商银行的“红马甲”赞不绝口。

　　每周六是高唐农商银行人和支行的驻村办公日，无论刮风下雪，他们从不缺席。

　　“我这社保卡能绑定微信吗？”

　　“我的社保卡还没激活，能帮我激活吗？”

　　“家里老人出不来，能到家里重置密码吗？老人着急取养老金。”

　　一个个难题在工作人员的耐心回复下，成了“农商银行为百姓办实事”的称赞声。隆冬时节，虽然寒气逼人，只要有“红马甲”的地方，都是暖意融融。

　　为了满足不同客户的金融服务需求，高唐农商银行根据村庄、社区、专业市场、工业（产业）园区等不同网格客群，按照时间、地点“两个相对固定原则”，合理设定驻点频率、驻点时长和办公地点。客户经理每次驻点时长不少于半天。

　　针对驻村（社区），结合村（社区）人口数量、搬迁撤并情况、产业特点等因素合理调整驻点频次，每个村（社区）每月至少驻点两次，具体开展时间根据村镇集市、社区活动等合理确定，提供错时服务。

　　针对驻专业市场，每个专业市场每月至少驻点办公四次，结合市场行业经营规律，在销售旺季和回款期到来前，加大走访频次和时长。

　　针对驻工业（产业）园区，客户经理对服务的每个园区每月至少驻点办公四次，结合园区负责人、企业联系人时间，提前做好对接规划。

　　“白大哥，钱到账了，这次不犯愁了吧！”高唐农商银行固河支行“红马甲”跟养殖户白连福打着招呼。

　　“是呀！我的饲料存储池马上就建好！”白连福没想到，不到两天时间，12万元贷款就到了银行卡上。

　　每次开展驻村服务，“红马甲”都会挨家挨户走访，拉家常、宣讲政策、讲解金融知识……一来二去，白大哥跟他们熟络了起来。

　　没多久，白连福就因为扩大养殖规模遇到了资金难题。

　　“刚进的仔牛暂时不能卖，储存了大量的饲料，如果不建存储池，饲料肯定会发霉变质。”这让白连福直犯愁。

　　正在这时，高唐农商银行固河支行金融服务队又到村里现场办公，听到消息的白大哥赶紧跑到村委会咨询贷款的事。

　　“农商行是我们百姓最放心的银行！”很快，资金到账，白大哥的愁事儿解决了。

　　据了解，除办理常规业务外，高唐农商银行组织客户经理对驻点村内的客户开展分层分类走访。

　　驻村（社区）客户走访。对已授信的存量客户，做好定期贷后回访，关注生产经营变化情况及金融服务需求，拓展延伸其他业务，积极邀约客户转介绍存贷款业务。对潜在客户，做好分类走访，其中：对于村庄、社区内常住人口，深入田间地头、社区家庭，建立紧密联系，开展授信业务；对集市、广场、村委会等临时聚集的客户，通过举办金融夜校、送金融知识下乡等活动，扩大产品宣传覆盖面；对于长期在外打工或经营的客户，通过村庄微信群、商会组织、红白理事会、老乡群等，建立定期联系制度，掌握工作地址、回乡时间节点，推介电子银行、线上贷款等产品。

　　驻专业市场客户走访。对已授信的存量客户，加强跟踪回访，充分挖掘其他金融需求，巩固维护业务关系。对潜在客户，通过智慧营销系统标记客户经营场所和家庭地址，综合客户行业、规模、年限、备货周期等情况，为客户推荐适合信贷产品，及时跟进授信。

　　驻工业（产业）园区客户走访。对已授信企业，在建立稳固业务关系基础上，对接上下游企业和客户开展链式营销，提供信贷支持，同时，以“代发工资”业务为切入点,向企业员工做好延伸金融服务。对潜在客户，走访对接园区管理方、商会负责人、企业负责人及企业财务人员等关键人，获取企业经营状况、金融需求等信息，按照所属行业、经营规模等特点，细分客户类型，开展精准营销。

　　农商行驻村服务，不仅走进村庄，还走进了百姓的心里。依托近500人的员工队伍，459名农金员和25家营业网点的天然优势，积极组织员工从厅堂走到村庄、走进社区、走近客户，为所有营业网点配备移动式智慧柜员机，实现“下沉式”驻村驻点服务，对村民需要的社保卡激活、手机银行开通、挂失等业务实现全部现场办理，让村民足不出户、足不出村就能办理金融业务。