今年以来，枣庄农商银行按照省联社工作部署，在信贷服务方面出实招、下真功，打出系列“组合拳”，实现新突破。截至6月末，全行各项贷款余额243.3亿元，较年初增加22.1亿元，同比多增8.34亿元，排名位居全省农商银行系统前列。

　　创新方式方法，聚焦“三大覆盖”。组织实施“普惠金融户户通”工程全覆盖。积极对接辖区相关部门，建立良好的政银合作关系，在辖内各区及44个镇（街）分别召开“普惠金融户户通”工程建设启动大会，同时将“普惠金融户户通”工程纳入镇（街）考核，有力推动了“四张清单”营销对接和整村授信高质高效开展。积极落实选派镇（街）挂职干部全覆盖。组织选派44名工作人员脱产到全辖各镇（街）挂职金融副镇长（副主任），先后召开普惠金融对接会304场，切实发挥桥梁纽带作用。同时，发展乡村振兴信息员2012名，将营销触角深入到村居每家每户。开展行业客户走访全覆盖。组织开展“客户大走访”活动，积极做好对市直相关部门对接，并联合枣庄市税务局、枣庄市文化和旅游局等部门，创新推出了“留抵退税信用贷”“文明诚信经营户专项贷”“非遗贷”等特色产品，同时围绕产业链核心企业，开展了上下游客户清单式营销，进一步拓展贷款营销渠道。截至6月末，实体贷款用信余额173.2亿元，较年初增加17.33亿元，同比多增3.54亿元。

　　厚植信贷文化，突出“三个效应”。“两唤一争”效应。深入开展“唤回流失客户、唤醒授信未用信客户、比服务争客户”系列活动，组织实施“两唤一争”专项营销，仅活动开展1个月来，实体贷款新增加6.74亿元。“半月谈”效应。建立“信贷人员半月谈”制度，每月中旬组织召开专题学习研讨会，着力解决部分信贷人员对现行规章制度、业务产品、工作要求等模糊不清、认识不足、落实不力问题。“面对面”效应。以“事前提醒、事中说透、事后说服”的“面对面”沟通交流方式，推行“合规沟通面对面”机制，先后解决各类业务难题11件，征集采纳合理化意见建议8条，并及时将研讨成果落实应用到实际工作中去。

　　理顺架构体系，着力“三个优化”。优化管理架构。按照“理顺管理架构、优化网点布局、完善机制流程”工作思路，进一步理顺总行、一级和二级支行管理运行架构，并在各一级支行分别成立了公司业务部，明确细化工作职责，切实加强队伍建设。优化人员配置。组织整合15家二级支行信贷力量及人员的管理，建立了乡村振兴服务专班和专门服务队，持续加强和深化市场的拓展。优化制度建设。完善规范了《枣庄农商银行客户经理管理办法》《关于加大贷款投放力度 加强信贷管理的通知》等41项制度规定，深入开展“解放思想、实事求是；查缺补短、攻坚克难；围绕目标、加压奋进”竞赛活动，全面掀起了新一轮干事创业的热潮，进一步提升工作质效。上半年，实体贷款用信户数5.43万户，较年初增加1164户。

　　激发内生动力，做实“三个步骤”。在考核激励上，构建“三级”考核体系，组织细化全员考核体系，同时明确将绩效资源向客户经理倾斜、向新增贷款倾斜，最大限度激发贷款营销积极性。在机制建设上，优化客户经理“孵化管理、等级评定、尽职免责、准入退出”等机制，先后新评定中级及以上客户经理10名，提升低效客户经理19名，考核退出客户经理9名，较好在全行形成了唯“旗是夺、争先进位”的良好氛围。在思想破冰上，组织开展“比业绩，看名次，争当攻坚克难的模范”系列活动，比业务领域取得成绩和业务排名，引领对标先进、解放思想、更新观念、积极担当作为。上半年，新增市场占有率为15.25%，较年初提高5.94个百分点。（吴成纲 倪晓东）