安丘农商银行:打造便民金融“服务圈” |
【字体: 小 中 大】 2022年12月08日 点击:次 |
今年以来,安丘农商银行持续深化银政、银企合作,丰富“金融+”服务内涵,在服务便利化、精细化、人性化上下功夫,精心打造便民金融“服务圈”,不断推进服务延伸、下沉,将金融服务与居民生活深度融合,切实提升了客户满意度和体验感。 数据多跑路,群众少跑腿 “现在比以前方便多了,之前需要在银行和政务大厅来回跑,现在在农商银行营业网点就能办理了,真的很方便。”刚刚在安丘农商银行申请营业执照办理的李女士说。 近日,安丘农商银行与安丘市行政审批局合作,在辖内48处营业网点全部开展“商事登记代办”业务,设置营业执照办理“一站式”服务窗口,固定专人提供工商注册登记、代办营业执照、银行账户预约开户等服务,通过数据共享应用,建立起农商银行与政务服务大厅的互联平台,实现“一窗受理、不见面审批”,使“政务+金融”便民服务惠及更多企业和群众。 目前,在安丘市行政审批局的指导下,安丘农商银行已制定《营业执照代办指南》,并配合行政审批局完成48处网点在“百度地图”的标注,客户在“百度地图”搜索“营业执照代办”即可到就近网点办理营业执照、开立单位结算账户,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。 为户外劳动者构筑“暖心港湾” “以前累了只能去附近的小区楼道或沿街商铺休息,感觉很不方便,在这里就像回到家一样,特别温暖。”在安丘农商银行金安支行,工作人员正为李大爷递上一杯热茶,李大爷喜不自禁,身上的寒意也被室内的温暖驱散。 李大爷是一名环卫工人,他口中所说的“家”,便是安丘农商银行的“工会户外劳动者服务站点”。今年以来,在安丘市总工会的指导下,安丘农商银行高标准推进“工会户外劳动者服务站点”打造工作,在站点内配备微波炉、空调、饮水机、应急医药箱、手机充电插座等便民设施,有效解决快递小哥、外卖骑手、环卫工人等户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”的现实问题。目前,该行已有6处“工会户外劳动者服务站点”正式揭牌启用,其余28处支行全部具备了站点服务功能,构筑起户外劳动者冷可取暖、累可歇脚的“暖心港湾”。 日常缴费就近办、掌上办 “自从有了这个机器,再也不用提前计划时间和公交路线去缴燃气费了,着实方便了我们这些老年人!”安丘农商银行营业厅内的燃气费“圈存机”一经启用,便受到了广大客户的欢迎和好评。 据了解,为优先解决部分“卡表”用户比较集中的老城区居民缴费难题,安丘农商银行与辖内燃气公司合作,在实地考察基础上,首期选择3处营业网点配置燃气费“圈存机”,客户只需插入燃气IC卡,输入需要购买的燃气方数,扫码支付就能完成燃气费充值,省时又省事。 这只是安丘农商银行便民生活缴费服务的一个缩影。今年以来,该行聚焦民生领域金融服务需求,依托省联社科技平台,先后在柜面、手机银行上线居民水费、电费、供暖费、社保费等10余项民生缴费项目,实现日常生活缴费“就近办”“掌上办”。目前,已累计代收各类居民缴费72.4万笔、金额3.62亿元。(郭光香 张丽珊) |