为进一步满足客户小面额现金兑换需求，持续优化人民币现金支付环境建设，提高现金服务效率，阳谷农商行积极推广“零钱包”兑换服务，聚焦破解现金使用“找零难”困局，着力提升现金服务水平和现金使用便利性，为普惠金融建设贡献农商力量。

　　精心制作，实用方便

　　“虽然现在手机付款很方便了，但是对于很多老年人来说，还是习惯用现金支付，店里不备点零钱还真不行呢，咱们农商银行的‘零钱包’确实很实用，平时找零钱再也不用东翻西找了。”经营超市的陈大姐高兴的说道。

　　为保障各营业网点“零钱包”兑换供应，阳谷农商银行精心设计制作“零钱包”，采用耐用防水面料，既美观又实用，并印有“整治拒收现金，优化流通环境”宣传标语，鼓励社会公众了解人民币、爱护人民币、使用人民币，巩固人民币的法定地位。

　　上门兑换，贴心服务

　　“最近正赶上农忙的时候，过来买农资的农户特别多，有时一忙起来，零钱确实找不过来，咱们农商银行的工作人员上门给我送来了‘零钱包’，真实既贴心又实用。”经营农资店的高大姐激动的说道。

　　该行将“零钱包”兑换推广工作与“网格化”营销工作有效结合，各营业网点组织红马甲金融服务队，通过日常驻点办公和网格走访对接，走村入户开展“零钱包”兑换宣传，携带宣传折页、零钱包、收现标识等，走进周边摊贩、商户、超市等现金使用频率较高的场所，面对面宣传，张贴收现标识，了解商户现金找零需求及日常用量，发放零钱包，解决商户零币兑换需求，确保辖区内小面额兑换支付快捷畅通，不断提升辖内金融服务的广泛性和可得性。

　　广泛宣传，提高效率。

　　“平时赶集卖菜，手里就怕缺零钱，今天过来换点零钱，没想到咱农商银行还有专门的‘零钱包’兑换窗口，你们的服务真实太贴心了。”拿到刚兑换的零钱和农商银行发放的零钱包，菜农李大爷高兴的夸赞道。

　　该行充分发挥网点数量多、服务范围广的优势，利用微信公众号和丰富的厅堂活动开展“零钱包”兑换宣传，在全辖30家营业网点组织兑换发放，在醒目位置摆放“零钱包”兑换标识，并设立专门的兑换窗口，为急需使用零币和残损币兑换需求的客户提供绿色通道，确保客户享受“即来即兑”的专属服务，减少兑换等待时间。截至目前，该行已累计发放“零钱包”3600余个。

　　小小“零钱包”，服务“大民生”。阳谷农商银行将以“零钱包”推广投放为切入点，不断提升现金服务质量和水平，为广大消费者提供更加便捷、更加放心的现金服务，以更全面务实的创新举措提升客户现金服务体验，为金融便民、金融惠民贡献农商力量。（供稿；阳谷农商银行 刘占勇）