“真没想到贷款能这么快到账，农商银行的高效服务真是帮了我们大忙！”济南某重工有限公司负责人周经理将一面锦旗送到济南农商银行高新支行时，话语里满是感激。

  这份“没想到”的背后，是济南农商银行用“当日审批、当日放款”的闪电速度，为企业发展注入的金融暖流。

  近年来，济南农商银行在省联社指导下，聚焦效率提升、产品创新、客户体验，以高效、精准的“陪伴式”服务，为小微企业发展保驾护航。截至目前，累计为辖内14017户小微企业及个体工商户投放贷款382.97亿元，有效解决经营主体“融资慢、融资难”的痛点。

  千万资金当日到账解燃眉之急

  企业发展常遇“时间战”，作为主营汽车配件零售与批发的重工企业，济南某重工有限公司近年来发展迅速，购置新办公场地成为当务之急。但“看中的写字楼有其他买家竞争，必须短时间敲定资金，否则成本要增加近百万元。”周经理的焦灼，道出了企业现在面临的难题：时间就是成本，拖延意味着错失良机。

  获知需求后，济南农商银行迅速组建专项服务团队，现场对接、同步调研，快速完成基础资料收集与沟通。在企业满足放款条件后，当即启动“绿色通道”，凭借全流程高效协同，实现1000万元贷款当日审批、当日到账。这笔资金不仅帮其锁定了办公场地，更让发展计划如期推进。企业送来的锦旗，正是对这场“时间争夺战”中农商银行“闪电支援”的最好认可。

  千万授信让企业轻装上阵

  在济南市长清区，山东某物产有限公司因集中采购矿产品及粮油，有短期资金需求。

  济南农商银行长清支行的客户经理在日常走访中精准捕捉到这一需求，第一时间上门对接。结合企业经营周期与资金特点，团队量身定制融资方案，快速完成千万元贷款的授信审批。企业负责人送来的锦旗上，“服务贴心态度好，业务精通效率高”14个金字，正是对这份“精准赋能”的生动见证：资金及时到账，不仅保障了采购顺利推进，更让企业在市场竞争中占得先机。

  主动服务激活发展动能

  “企业有需求，银行不知道；银行有产品，企业找不到”，曾是银企对接的痛点。济南农商银行以“主动上门”破局，通过结合“四张清单”对接、千企万户大走访、个体工商户专项扶持、企业金融伙伴等各项机制，客户经理深入企业园区、产业集群，变“被动等待”为“主动发现”，精准捕捉企业资金需求。

  围绕地方主导产业，该行打造“金融主办行”服务体系，配套“党建共建+义工服务+金融助企”链条式服务模式；针对个体工商户，通过政银合作推出“政策+产品”组合拳，借助“熟人圈”转介绍模式降低融资门槛。同时，制定三年走访服务规划，配套园区服务、回馈活动等措施，引导客户经理深耕网格，当好地方企业的“金融顾问”和“贴心客服”。这种“上门问诊、对症开方”的服务，让金融活水精准滴灌企业发展关键环节。

  精准画像筑牢快贷基石

  为了化解小微企业“等贷”“急贷”的难题，济南农商银行以机制创新破题，通过联动政府部门，精准获取优质企业及个体工商户清单，建立“白名单”服务机制。在严格风控的基础上，建立“多元化”“多维度”评价机制，结合企业经营实际客观评估承贷能力，对符合产业导向的企业，适当简化流程，让审批更贴合企业真实需求。

  依托政府部门提供的经营数据、信用评价等信息，农商银行提前为“白名单”企业“画像”，一旦企业有融资需求，可快速匹配适配产品与服务。这种差异化机制让优质企业在关键时刻“贷得到、贷得快”，为“快服务”筑牢了制度根基。

  数字平台打通快办通道

  为推动“数据多跑路、企业少跑腿”，济南农商银行正在打造“泉城快贷”数字化营销风控平台，通过先进数据模型与全流程线上化改造，努力实现“小额贷款5分钟办结，大额贷款1天办结”的高效服务。

  该平台整合申贷办贷、审查审批、快速决策、预警管理全流程功能，通过与国内行业龙头建立战略合作关系，引入先进的风控模型，让“风险可量化、决策自动化、服务高效化”成为现实。配合“四个中心”联动机制与限时办结制度，流程节点不断压缩。后续该平台将上线经营贷、房抵贷等特色金融产品，逐步构建覆盖全客群、全产品的“一码通办”体系，用数字化缩短服务距离，让“快办”成为常态。（田媛 娄钊）