近年来，滕州农商银行立足滕州地方经济发展实际，紧扣“三农”发展需求、小微企业融资痛点和城乡居民金融服务期待，将数字化转型作为贯穿业务发展的核心战略，走出了一条兼具普惠底色与创新活力的地方特色数字金融发展之路。

  智慧营销“靶向发力”数据赋能激活产业动能

  “之前想扩大生产线，资金需求急、额度高，我们正发愁融资渠道，滕州农商银行的客户经理就带着定制化方案上门对接了，不仅审批流程高效便捷，还根据我们机床行业的经营周期调整了还款计划，真是解了燃眉之急！”滕州市普森机床有限公司负责人王总感叹道。

  为破解银行与企业间信息不对称，难以快速匹配金融资源的问题，滕州农商银行依托智慧营销系统，积极对接市政务服务平台，税务部门、工业园区管委会等，批量获取企业注册信息、纳税信用等级、社保缴纳等外部数据，同时将“四张清单”全面导入系统，通过大数据分析技术，精准勾勒客户金融需求画像，为金融服务精准滴灌提供数据支撑。

  在团队建设上，该行组建了数字化营销团队，针对滕州机床制造、食品加工、化工建材等重点产业，开展“一户一策”专项调研。团队深入产业园区、产业链上下游企业，梳理重点行业客群的生产经营周期、资金流转特点，制定差异化金融服务方案，实现线上精准触达、线下深度服务。截至目前，该行已先后开展24个客群精准服务，累计新增授信2781户、金额20.23亿元，用信1841户、金额16.48亿元。

  线上贷款“智慧升级”指尖金融畅享极速体验

  “以前贷款要跑银行、填表格、等审批，前后得好几天，现在用手机银行申请‘信e贷’，跟着提示一步步操作，身份验证、额度测算全部线上完成，不到10分钟20万元就到账了，正好赶上旺季补货！”从事超市批发的张先生熟练地展示着手机银行的贷款流程，对线上服务赞不绝口。

  为让金融服务更高效、更便捷，滕州农商银行持续加大线上贷款推广力度。在技术支撑上，该行通过大数据风控等前沿技术，优化信贷审批模型，将客户信用记录、交易流水、纳税情况等多维度数据纳入评估体系，实现“额度测算、自动审批、实时到账”，让客户足不出户即可畅享“一站式、全天候”的便捷融资服务，实现“数据多跑路、客户少跑腿”。截至目前，该行线上贷款产品已覆盖“三农”、小微企业、城镇居民等多类主体，累计投放线上贷款18124户、金额27.97亿元。

  场景融合“多点开花”便民服务传递金融温度

  “现在来店里消费的顾客都用手机支付，我家一直用滕州农商银行的收款码，微信、支付宝、云闪付都能扫，钱直接进银行卡，不用手动提现，还能实时查看交易明细，对账特别方便！”经营服装生意的李大姐一边熟练地收款，一边介绍道。

  近年来，滕州农商银行聚焦城乡居民日常生活场景，构建起覆盖支付结算、生活缴费、便民服务的数字金融场景生态。在商户服务方面，推出综合收单结算方案，为商户提供收款码、POS机等服务，不仅支持多种支付方式，还省去了提现的繁琐步骤，降低商户经营成本。截至目前，该行综合收单商户交易金额已突破19.4亿元。

  在适老化与便民服务方面，该行依托手机银行6.0功能，推广“简约版”界面，放大字体、简化界面，保留转账、缴费、查询等核心功能，同时在各营业网点“智慧柜员机”服务区，安排专人指导老年客户使用线上服务。目前，该行手机银行用户已突破51.37万户。

  在生活缴费领域，该行积极对接市政、社保、教育等部门，将水、电、社保、医保、学费、高速通行费等民生缴费项目纳入手机银行生活缴费平台，实现“一站式”便捷缴费。2025年以来，该行代收缴费交易笔数突破9.2万笔，交易金额达2.1亿元。