服务群众，是“大挎包”优良传统的核心，更是农商银行人的初心使命。全省农商银行员工在全力提供优质金融服务的基础上，发扬“百事管”传统，热心好人好事，在基层一线谱写众多感人故事。

　　济南

　　济南农商银行积极践行“义工银行”理念，扎根群众，传递正能量，用温暖的力量回馈泉城百姓。

　　员工化身“救火员”

　　“太感谢了，如果不是你们，我损失就大了，这批货物全都保不住，甚至可能汽车都要被烧掉，后果不堪设想。”货车司机不停地表示感谢。

　　5月12日上午，一辆载有货物的货车起火后停靠在济南农商银行党家庄支行门口，大堂经理崔萍突然发现货车开始冒烟后，立刻意识到货物着火了，随即大声呼叫。听到呼喊，党家庄支行多名员工迅速拿出灭火器，以最快的速度冲到货车旁边紧急灭火。

　　支行行长现场指挥，运营主管带领员工用灭火器对准货车中间着火处灭火。由于风势较大，货车拉的货物为干燥香料、粉条等易燃物品，火势迅速扩大。此时货车司机非常慌张，不断把着火的纸箱往下扔。由于货车停靠在停车场旁边，为了避免纸箱引燃旁边的汽车，大家分别对着火的纸箱进行灭火。大风天气造成灭火后纸箱不断复燃，总共用掉5个灭火器才将火势熄灭。

　　确认火势完全熄灭后，支行行长带领大家帮助司机把货物重新搬回车上。由于火势及时扑灭，价值近六万元的货物实际损失仅几百元。

　　司机当场要拿出现金表示感谢，被支行行长婉拒：“我们只是做了一点应该做的事情。”

　　“这个军礼我一定要敬”

　　“同志，你们的服务真好，虽然我现在已经退伍了，但这个军礼我一定要敬！”在济南农商银行摩天岭分理处门口，一位办理完业务的老人颤巍巍举起右手，目光坚毅说道。

　　原来，老人一早来到摩天岭分理处办理业务，但是进门后发现取养老金的人在柜员机前排着长长的队伍，由于腿部疾病行动不方便，工作人员便搀扶老人坐在爱心座椅等候。取完钱后，却因身体原因，控制不住手抖，把钱撒了一地，工作人员连忙帮助老人整理好散落一地的钱，并贴心将其搀扶至座椅上休息。

　　这时老人才说出他曾是一名军人，退伍后受国家对退伍军人的优待，但从不用退伍军人的身份享受优先办理业务的权利，这种可贵的品德让在场的人们都感动不已。老人短暂休息后便起身离开，但又因出门时忘记带拐杖，面对着台阶犯起了难，这时网点工作人员赶紧跑过去，并搀扶着大爷缓缓走下去，虽然只有几步台阶，但这细心的举动，却让老人深深感动，连声道谢，用力举起颤抖的右手，敬了一个最标准的军礼。

　　枣庄

　　枣庄农商银行将创建“职工满意、社会赞誉”的幸福行目标，贯穿于公民道德建设和精神文明创建全过程，充分发挥党员的先锋模范作用，让传递正能量成为全体员工的自觉。

　　危急时刻，火速救助被卡老人！

　　4月29日晚18时40分许，枣庄农商银行山亭支行营业部负责人孙凡正、客户经理李思涵正在加班处理业务，突然听到外面传来一声巨响。透过窗外望去，看到在营业部西南侧玄武路与府前路交叉口处，一辆银色轿车与一辆蓝色运载三轮车发生相撞事故。

　　“赶快过去看看人员伤着没有。”随着营业部负责人孙凡正的喊声，孙凡正与客户经理李思涵立刻跑到了现场。只见蓝色三轮车侧翻一旁，驾驶室受损变形，驾驶人是一位约70岁的老人被卡在驾驶室内，动弹不得，意识模糊，情况十分危急。银色轿车车头部位受损，30岁左右女司机被惊吓地没了主意。

　　“快拨打120和122。”孙凡正与李思涵边安抚司机的同时，边快速在事故现场周围布放了道路警戒标识，防止发生二次事故。

　　120救护人员及交警人员火速赶到了现场，在孙凡正、李思涵配合下，大家及时将侧翻的三轮车驾驶室车门破拆，救出被卡在驾驶室受伤老年人，并迅速送往医院。

　　据医护人员讲，老人由于救援及时，并无大碍。大家对农商银行员工爱心善举不禁竖起了大拇指。

　　“多亏你们帮忙”

　　“谢谢了！今天多亏你们帮忙，我代表全家人，感谢咱农商银行的同志！”孙大爷注视着眼前两位胸戴工牌的年轻人激动地说道。

　　4月27日上午11点，正在进行信贷调研的枣庄农商银行古邵支行党支部书记、行长孙湛和客户经理韩燕驾车途径古邵镇台韩路和文堆村路口时，看到一名年逾八旬老大爷正瘫坐在马路中间。看着道路上大货车呼啸飞驰，靠边停车后，他们箭步直奔事发现场。

　　“大爷，没事吧？你摔着哪里了？这里太危险了，我能扶您起来吧？”孙湛双手搀住老人的胳膊。“我现在被摔倒在地上疼得站不起来。”满脸擦伤的老人，艰难地把自己左裤腿挽到膝盖上，鲜红的血渍已渐渐地从皮肤里渗出来。

　　“大爷，实在对不起！我有点急事，和实习单位领导约好了，只想着赶时间了，没想到就……”一个学生模样的小伙子边道歉，边惊慌失措地飞奔而来。

　　“大爷，你活动活动关节，看看伤到哪了？还要上医院看看吧？”孙湛关切地问道。“没事，我还是家走吧！俺家住郝湖，都不远，不能讹人。”老人活动活动身体回答到。

　　在寄存好老人电动车后，孙湛、韩燕和小伙子一起驾车将老人安全送到家。

　　龙口