“农商银行不仅服务好，业务办理更是高效快捷，感谢你们关键时刻给予我的帮助，真是为我们雪中送炭！”近日，一位客户到济宁农商银行太白西路支行，送来了一面印有“高效服务排忧难 尽职尽责显担当”的锦旗，对该行高效快捷的金融服务表示感谢。

　　 据悉，当日客户神色紧张地来到该行，向工作人员诉说，其母亲的社保卡输入密码两次均反馈错误，母亲因身患疾病，卧病在床，而老父亲现在重症监护室，面对高额医药费，让本不富裕的家庭又雪上加霜，说着说着就红了眼眶。该行了解情况后，开通绿色通道，安排工作人员携带移动设备进行上门服务，第一时间为客户办理了业务。客户热泪盈眶，说“大雪路滑、天寒地冻的，也没挡住你们上门服务，这雷厉风行的办事效率才是真正为老百姓着想、真正能称得上是老百姓的银行。”

　　  近年来，济宁农商银行深入开展“我为群众办实事”活动，坚持以“人民群众满意”为出发点和着力点，践行“以客户为中心”的服务理念，优化服务流程，提高服务效率，为群众提供优质、高效、便捷的金融服务。（王舒 王彦）