全省农商银行各项贷款超2万亿元 各项存款超3万亿元
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感谢信
 【字体: 】 2024年06月06日 点击:0

  守住百姓钱袋子

  6月3日,新泰农商银行收到新泰市公安局新型犯罪研究作战中心的一封感谢信。

  感谢信指出,新泰农商银行协庄支行员工在业务办理过程中,通过对客户尽职调查,敏锐地察觉出前来办理现金提取业务的客户存在账户异常,有电信网络诈骗嫌疑,网点员工反应及时,迅速报警,并与客户进行周旋以拖延时间,成功协助民警将涉嫌电信网络诈骗的犯罪团伙当场抓获,有效挽回涉诈资金18万元。

  近年来,新泰农商银行认真贯彻打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动有关要求,成立电信网络诈骗“资金链”治理工作专班,严格落实打击治理、宣传防范等各项措施和责任。

  该行以营业网点厅堂宣讲、金融知识“五进入”集中宣传、微信公众号反诈知识推送等形式开展常态化客户宣教,通过完善可疑账户预警监测模型、做好开户环节审核、严把柜面客户资金流出关口、加强可疑账户分析研判、上报可疑交易线索、协助做好涉案账户管控等举措,及时堵截涉案账户前端风险,为防范和打击电信网络诈骗工作贡献了应有之力。

  截至目前,堵截电信网络诈骗11起,为客户挽损30余万元。(王书娇 王子璇 纪庆华)

  写不尽的感谢

  “我对他们的敬业精神和为民服务的精神,由衷地佩服,非常感动。”

  近日,高密农商银行大牟家支行的工作人员收到客户刘先生的一封感谢信,言辞恳切,充满感激之情。

  刘先生的大嫂因身体原因,行动不便,无法去营业网点办理社保卡激活。

  眼看她到了领取养老金的年龄,刘先生一家犯了难,于是便拨打了

  农商银行咨询电话。工作人员在得知情况后,立马上门办理,解了客户的后顾之忧。

  事后,刘先生写了一封感谢信送到了农商银行,向两位上门办理业务的工作人员表达感谢之情。

  为更好地服务辖内客户,高密农商银行组建了28支移动服务队,穿梭在各个村庄、各个社区,主动上门服务,让客户足不出村即可享受开卡、激活、密码挂失、密码修改、申领电子社保卡、申领电子医保卡等“一站式”“全方位”的金融服务。

  同时,扎实做好“一揽子”营销,将存款、贷款等最新金融产品、金融政策送到客户“家门口”,让有温度的农商银行服务走进千家万户。(綦孝斌 管晓彤)