“孩子，你怎么一个人在这里？你爸爸妈妈呢？”

　　“乖，别害怕。还记得家里地址和爸爸妈妈电话吗？”

　　“您好，110吗，我这里是聊城农商银行湖北小区支行，有一名男童疑似走失，人现在在我行网点！”

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　　11月5日，聊城农商银行湖北小区支行发生了一起全员出动、在最短时间内主动帮助走失儿童找到家的感人故事，得到了孩子家长、现场客户及派出所民警的一致好评。

　　当天中午12点53分，一名六七岁的男童独自走进了网点。由于当天气温较低，孩子穿着单薄，而且无家人陪同，这立即引起了正在厅堂服务的网点负责人宁立平及大堂经理刘新惠、王璐的注意。

　　大堂经理立马上前询问，通过交谈发现，确认这是一名走丢的儿童，而且孩子并不记得家庭住址及父母的信息，于是工作人员开始带领男童在网点附近找寻。

　　期间儿童几次欲打开停在路边的车门，工作人员一度看到了希望，便尝试拨通了车主的电话，遗憾地发现车主并非儿童家属。

　　在附近找寻无果后，考虑到走失儿童安全问题，工作人员迅速采取措施，将小朋友带回网点休息室，及时联系当地派出所，等待期间不断安抚孩子情绪，并随身看护，防止再次走失。

　　也许是感觉到了安全，孩子和银行工作人员玩了起来。

　　13点30分左右，古楼派出所的民警同志赶到了网点，同行的还有走失儿童的奶奶。原来，孩子趁家里维修暖气之际，跑了出来。家人寻找无果，焦急之下便报了警。报警时得知，已有银行人员报警称收留照看了一位走失儿童，于是孩子奶奶在民警带领下，来到了网点。

　　见到自家孩子后，孩子奶奶激动地说，“发现孩子不见了，我们都急坏了，幸亏被你们及时发现，真是太感谢了。”

　　民警也给予了肯定，“感谢银行员工的高度警惕与认真负责，让此次儿童走失案得到了最快侦破。”

　　一直以来，聊城农商银行始终践行“金融为民”初心，坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动想群众所想、急群众所急、解群众所忧，积极履行社会责任，以暖心、贴心的高效金融服务，擦亮农商银行服务的金字招牌。（刘新惠 马阳宽）