回首2025

很不平凡的一年里

全省农商银行

聚焦聚力 求深求实

奋力推进全省农商银行高质量发展再上新台阶

启航2026

充满更多希望与挑战

在新征程开启之际

请听听我们的心声与誓言

菏泽农商银行 田秀花：

  当2025年的日历翻至终章，这一年的忙碌与充实，正是践行“大挎包”优良传统的金融日常：是清晨摊开的第一份信贷档案，是傍晚划上对勾的最后一笔流程台账，更是与农商银行并肩成长的又一段清晰印记。

  作为信贷内勤，这一年我以合规为基、以严谨为尺，在档案整理、流程把控的日常里筑牢岗位防线；更循着“大挎包”优良传统指引，随团队一起走在基础客户营销、社区异业联盟、金融夜校的田间街巷里；无还本续贷解企业燃眉之急，普惠金融让便民服务触手可及……用行动把“以客户为中心”的服务理念送到百姓心坎上。而我跟随着菏泽农商银行深耕本土、服务实体的坚定步伐不断前进，从业务流程的熟练掌握到服务理念的深刻领悟，每一步成长都离不开农商银行的托举与团队的并肩同行。

  展望2026年，“十五五”规划的大幕即将拉开。我将带着与菏泽农商银行并肩走过的底气与力量，以更昂扬的斗志扎根岗位，把个人成长融入银行发展大局，用实干回应信任、用奋进续写荣光，与农商银行一同在高质量发展的新征程上，踏浪而行、再谱新篇！

禹城农商银行 孙延玲：

  2025年，作为禹城农商银行运营管理部经理，我带领团队锚定“合规规范+高效服务”双目标，深耕运营管理核心领域，在全行改革发展的浪潮中交出了一份扎实的答卷。

  这一年，我们在电诈防范上实现精准突破。加强重点环节、关键部位动态监督，突出反洗钱、反诈等管理要点，坚决筑牢安全防线。今年以来，有效劝阻受害人9户，保护客户资金23.65万元，收到“禹城市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室”表扬信6封。

  这一年，我们在集约管理上实现降本增效。集中运营领域，我们深化流程再造，建立预留印鉴集中审核要点、集中对账管理流程，夯实运营管理基础。现金业务推进集约化管理，优化现金储备策略，压缩残损币占用，残损币占比控制在16%。

  这一年，我们在素质建设上实现价值提升。员工素质注重综合培养，结合现行制度、当下重点分批组织培训，培训与测试相结合，检测培训效果，同时注重小班制培训，针对新入职、基础弱等柜员制定专项培训内容开展培训，持续完善履行岗位职责必备的知识体系和业务技能。

  回望2025，每一份成绩都离不开团队的协作与全行的支持，更见证了农商银行运营管理从“规范”向“精益”的转型跨越。展望2026，我们将乘势而上，在防范电诈上更加注重突出重点、坚持打防并举、综合治理，强化客户身份识别，加强可疑交易监测，多举措守牢百姓“钱袋子”；在服务效能上持续突破，加强账户全生命周期管理，推进集中运营管理迭代优化；在团队建设上聚力赋能，开展“运营技能大比武”“业务知识竞赛”等活动，锻造一支专业过硬的运营铁军。

莱芜农商银行 卢雪：

  2025年于我而言，是夯实基础、加速成长的一年，站在年末岁尾回望，点滴印记皆是成长的注脚。这一年，我坚守柜面一线，专注高效办理存取款等柜面业务，为客户提供贴心便捷的金融服务；这一年，我与支行小伙伴们走千家、进万户，深入农户、社区、企业开展各类普惠金融宣传活动，亲眼见证农商银行的产品与服务助力农户春耕秋收、支持小微企业焕发生机。每一次为客户服务后获得的真诚感谢，都让我对“百姓身边银行”有了更温暖、更具体的理解。而我，有幸成为这变革与发展浪潮中的一滴水珠，随之奔涌，也随之丰盈。

  展望2026年，我满怀憧憬，也深知前路需更加脚踏实地。在专业技能上，我立志从“会操作”向“懂业务”转化。同时，持续精进柜台服务技巧与效率，将“微笑服务”内化为自然习惯，实现“零差错”操作。在客户服务上，我将更主动地观察与倾听，特别是对老年客户等特殊群体，多一分耐心解释，多一点贴心提醒，切实让客户在方寸柜台前感受到农商银行的温度。

  2026年，在省联社擘画的宏伟蓝图下，我将以更饱满的热情、更务实的行动，奋楫争先、迎风启航，努力驶向更加美好的明天！

邹城农商银行 任凌晗：

  时光流转，岁末将至。回望2025年的工作与成长，心中满是充实与感慨。这一年，作为农商银行的新成员，我带着领导的教诲、同事的帮助，扎根岗位、服务客户，在“窗口”中、在厅堂里见证了单位的发展，也完成了自我的蜕变。

  2025年，我跟随同事们的脚步，发扬农商银行“大挎包”优良传统，走街串巷，了解百姓与小微企业的需求，把便民金融服务送到田间地头、商铺门店。从最初面对客户疑问时的紧张，到如今能熟练解答、从容不迫，每一次客户的认可，都是我前进的动力。同事的悉心指导，让我在处理复杂业务时少走了许多弯路；单位组织的培训与活动，也让我不断补齐专业短板，提升服务能力。

  2026年，崭新画卷正待铺展。我会继续秉持“服务为民”的初心，深耕本职岗位，主动学习金融服务技能，努力提升业务办理效率与客户体验。同时，积极参与各类活动，展现青年员工的活力，勇于建言献策、敢于直面难题，为农商银行的改革发展添一份力。

  2025：尽我所能、学我不能；2026：梦在前方、路在脚下。我愿以实干为帆，以初心为桨，在新的一年里，与同事并肩前行，在服务地方经济、践行金融使命的道路上，书写更多属于我们邹城农商银行人的精彩！