济南农商银行聚焦民生所向 点亮“新市民”美好新生活

为探索新市民金融服务新途径，济南农商银行积极落实省农信联社党委123456总体工作思路，把实现好、维护好、发展好新市民群体利益作为出发点，聚焦解决新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等领域金融需求，着力提高金融服务的普惠性、便捷性和高效性，为泉城新市民安居乐业提供坚强后盾。截至5月末，济南农商银行驻点新市民社区939次，驻点新市民就业园区755次，信贷服务新市民4868户，金额21.9亿元，直接带动企业吸纳新市民200余人，应用新市民系列贷121户，8232.69万元，优化新市民基础金融服务30项，覆盖客户7.36万人，减费让利1800余万元。

“谢谢你们给了我在济南继续坚持下去的勇气”

“感谢农商银行送来的“及时雨”，是你们给了我在这座城市继续坚持下去的勇气！”王女士来自河北，是一名小微企业主，在济南经营酒水销售多年，前期收入较为稳定乐观。近几年因受疫情影响，产品囤积滞销，资金周转困难。现在准备重整旗鼓、大干一场了，却面临货款紧缺难题，求助无门。济南农商银行无影山支行客户经理苏芮了解情况后，推荐我行关于企业商户的贷款优惠政策，为其办理了“惠商循环贷”100万元，帮助她的生意重新步入正轨。

该行为满足新市民创业就业需求，打造金融“产品包”，深化新市民产品服务品质。对于初创期新市民及其创办的企业，利用好“新市民创业贷”“退役军人创业贷款”“创业担保贷款”等信贷产品，积极开展贴息、低息贷款的宣传推广工作，拓宽企业经营地址、经常居住地等认定范围，增加平台类支付流水等多渠道认定方式。对于创业增长期新市民及其创办的企业，利用好“兴企自由贷”“惠商循环贷”“政银助微贷”“人才贷”“科技成果转化贷”“知识产权质押贷”等信贷产品。对于吸纳新市民群体就业较多的小微企业，将支持新市民与支持小微企业相结合，继续深入开展“首贷培植行动”，重点推广“首贷通”“普惠小微信用贷”“税e贷”“新市民创业贷”“低息助薪贷”“政银助微贷”“无还本续贷”等，构建支持新市民自主创业就业信贷产品体系。

“快尝尝我们的喜糖，特别甜”

今天是小张和小王领证的大喜日子，从民政局办完手续后，小两口手捧鲜花、满脸喜悦，小张第一时间领着新媳妇去了一个“特别的地方”——济南农商银行天桥支行营业大厅。一进门就看到了当时为他办理房产按揭贷款的客户经理，小张激动地握住客户经理的手：“哥，感谢你忙前忙后帮我办理贷款，我在济南终于有家了，现在也有老婆了！这个好消息我第一个想告诉的人就是你。”随即递过来一包喜糖，“哥，快尝尝我们的喜糖，特别甜！”近年来，许多外地人来到济南创业发展，来自菏泽的小张就是其中一员。他2016年大学毕业后一直在济南从事计算机软件行业，经过努力从程序员做到现在的工程师，在济南安家落户一直是他的梦想。

对于新市民安居需求，该行为符合个人按揭贷款条件的，建立“个人购房按揭贷款”绿色服务通道，通过简化服务流程，降低贷款利率、限时办结等措施，提升服务质效。同时持续支持租赁或购买保障性住房的新市民，全面宣传推广“新市民安居贷”满足新市民购买共有产权住房、城镇老旧小区改造住房或租赁政府公租房、保障性租赁住房的购房需求。持续推广“装修分期贷”“按揭e贷”，满足新市民装修需要。

“我终于有了自己的小店了”

走进小李的小店，来来往往的客人让他应接不暇。小李原籍德州，2021年来到济南打工，从事农副产品批发零售。经过一段时间的销售经验累积，让他萌生了在济南立足的想法，便租赁了一处店面自行经营，但因欠缺流动资金急需资金支持。一个偶然的机会，开展驻点办公的客户经理在走访时了解到了小李的需求，客户经理结合小李的自身情况，向他介绍了“新市民创业贷”，帮助他提交了贷款申请，并办理了贷款手续，通过20万元的创业贷款支持，他终于开起了属于自己的小店。

该行主动精准对接，提升对新市民的靠前服务能力。积极利用四张清单、智慧营销系统，细分细化客户群体，重点对接新市民客户群体。一是积极对接辖内各级政府、街道办事处、村居及社区，加大居委会、社区物业、社区（党群）服务中心、卫生服务中心、老干部活动中心等的组织对接力度，积极了解、引导和服务新市民生产生活融资需求。二是加强对接辖内小微企业，作为新市民创业或吸纳就业的主要市场主体，伴随疫情反复，人力成本等经营成本不断提高已成常态化，面临较大经营困难，金融需求较高，该行积极走访、主动对接，找准服务切入点。三是全面对接辖内专业市场及产业园区，对全市44家专业市场，449家产业园区重点营销对接，在现有清单基础上，完善补充新市民信息，有针对性提供新市民金融服务。